Politique d’expédition

TRAITEMENT DES COMMANDES
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées dès le jour ouvré suivant. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition accompagné d'un numéro de suivi.

DÉLAIS DE LIVRAISON
Nous livrons actuellement en France métropolitaine et dans l'Union européenne.

France métropolitaine : 7 à 14 jours ouvrables
Union européenne : 10 à 20 jours ouvrables

Ces délais sont des estimations et peuvent varier selon la période de l'année, les formalités douanières ou des événements indépendants de notre volonté.

FRAIS DE LIVRAISON
La livraison est offerte pour toute commande passée sur traqt.fr.

SUIVI DE COMMANDE
Un lien de suivi vous est transmis par e-mail dès l'expédition. Il peut mettre 2 à 5 jours à s'activer.

RETARDS ET PROBLÈMES DE LIVRAISON
Si votre commande tarde à arriver au-delà des délais indiqués, contactez-nous à support@traqt.fr. Nous ferons le nécessaire pour localiser votre colis ou vous proposer une solution (réexpédition ou remboursement).
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